Klachtenprocedure

Als u een klacht heeft dan is het fijn dat u er samen met mij als uw therapeut in goed overleg uitkomt. Bij onvrede of klachten kunt u daarom altijd contact met mij opnemen.

Lukt dit echt niet dan wijs ik u op de klachtenprocedure van mijn beroepsvereniging. Zhong is de Nederlandse vereniging voor Traditionele Chinese Geneeskunde. Via de volgende link vindt u meer informatie:

klachtenprocedure

Toelichting:

U neemt eerst contact op met de Contactpersoon Klachtenopvang en niet met S.C.A.G. Dit staat ook in de folder beschreven. De Contactpersoon Klachtenopvang zorgt ervoor dat u uw verhaal kwijt kan en u van passend advies wordt voorzien. Als blijkt dat u er niet uitkomt of niet meer in gesprek wil met de therapeut dan zal de Contactpersoon Klachtopvang zorgen voor een aanmelding bij de S.C.A.G. S.C.A.G. zet de procedure in werking en zal de cliënt een klachtenfunctionaris toewijzen die zorgt voor de verdere procedure.

Download hier de folder.

S.C.A.G

De Stichting Complementaire en Alternatieve Geneeswijzen (S.C.A.G.) is een onafhankelijke stichting die namens zorgverleners uit de complementaire en alternatieve zorg samen met de Consumentenbond en de Stichting Geschillencommissies voor Consumentzaken (SGC) in Den Haag, de Geschillencommissie Complementaire Geneeswijzen heeft opgericht. Deze geschillencommissie is erkend door VWS, en staat vermeld op de website.